Wenn du deinen Vertrag für eine bestimmte Zeit pausieren möchtest, beispielsweise wegen einer Krankheit oder eines Auslandsaufenthalts, kannst du über die VIVA Fitness App ganz einfach eine Ruhezeit beantragen. Hier erfährst du, wie das geht:
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Öffne die VIVA Fitness App:
Melde dich in der App an und klicke unten auf das Haus-Symbol, um zum Startbildschirm zu gelangen. -
Zum Selfservice navigieren:
Klicke auf den Tab „Selfservice“, um die Verwaltungsoptionen für deine Mitgliedschaft zu öffnen. -
Ruhezeiten auswählen:
Wähle im Selfservice-Bereich die Option „Ruhezeiten“ aus. -
Ruhezeit beantragen:
Klicke unten auf „Ruhezeit beantragen“. -
Formular ausfüllen:
Fülle das Formular mit den erforderlichen Angaben aus und klicke erneut auf „Ruhezeit beantragen“, um den Vorgang abzuschließen.
Wichtiger Hinweis:
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Bis zu 3 Monate Ruhezeit ohne Angabe von Gründen: Du kannst pro Kalenderjahr bis zu 3 Monate Ruhezeit ohne Angabe von Gründen beantragen.
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Ruhezeit länger als 3 Monate: Wenn du eine Ruhezeit von mehr als 3 Monaten benötigst, ist ein triftiger Grund sowie ein entsprechender Nachweis erforderlich. Zum Beispiel ein ärztliches Attest oder eine Bescheinigung deines Arbeitgebers.
Mit der VIVA Fitness App kannst du deine Mitgliedschaft flexibel gestalten und Ruhezeiten bequem beantragen, wann immer du sie benötigst.