Wenn du Post von einem Inkassobüro erhalten hast, ist es wichtig, dass du dich direkt mit dem Inkassobüro in Verbindung setzt. Wir bei VIVA Fitness haben in diesem Fall keinen Zugriff auf die Angelegenheit und können keine Details einsehen oder Änderungen vornehmen.
Was du tun solltest:
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Kontaktaufnahme mit dem Inkassobüro:
Melde dich direkt bei dem Inkassobüro, das dir die Post geschickt hat. Die Kontaktdaten findest du in dem Schreiben, das du erhalten hast. -
Klärung der Angelegenheit:
Besprich mit dem Inkassobüro alle offenen Fragen oder Bedenken, die du hast. Sie werden dir erklären, welche Schritte notwendig sind, um die Angelegenheit zu regeln. -
Dokumente bereithalten:
Halte alle relevanten Unterlagen, wie zum Beispiel die ursprünglichen Rechnungen oder Vertragsdokumente, bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Wichtiger Hinweis:
Da das Inkassobüro den Vorgang übernommen hat, können wir bei VIVA Fitness keine direkten Änderungen oder Einsicht in den Fall vornehmen. Es ist daher entscheidend, dass du dich direkt an das Inkassobüro wendest, um die Situation zu klären.