Leider besteht im Falle einer Erkrankung nur ein bedingtes Sonderkündigungsrecht für deine VIVA Fitness-Mitgliedschaft. Wir verstehen, dass gesundheitliche Einschränkungen herausfordernd sein können, und möchten dir dennoch eine flexible Lösung anbieten.
Anstatt einer Kündigung kannst du bei uns eine Ruhezeit beantragen. Diese ermöglicht es dir, deine Mitgliedschaft für einen bestimmten Zeitraum auszusetzen, bis du wieder in der Lage bist, unser Fitnessstudio zu nutzen. Während dieser Ruhezeit fallen keine Mitgliedsbeiträge an, und du kannst nach deiner Genesung nahtlos weitertrainieren.
Wichtig: Die Ruhezeit muss über die VIVA App beantragt werden. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, um deine Mitgliedschaft vorübergehend auszusetzen. Ab einer Ruhezeit von 3 Monaten Länge ist ein ärztliches Attest erforderlich.
Für weitere Details und Unterstützung steht dir unser Team gerne zur Verfügung.
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, dich bestmöglich zu unterstützen.