Wenn du deine Kündigung eingereicht hast, aber keine Bestätigung erhalten hast, gibt es ein paar Dinge, die du überprüfen kannst:
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Spam-Ordner prüfen: Manchmal landen wichtige E-Mails versehentlich im Spam-Ordner. Bitte schaue dort nach, ob die Kündigungsbestätigung möglicherweise dort eingegangen ist.
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VIVA App überprüfen: Alternativ kannst du auch direkt in der VIVA App nachsehen, ob dein Vertrag als gekündigt angezeigt wird. In der App kannst du den Status deiner Mitgliedschaft einsehen und sicherstellen, dass die Kündigung erfolgreich war.
Solltest du weiterhin keine Bestätigung finden oder Fragen haben, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung. Du kannst uns jederzeit über die Website oder im Studio erreichen.
Wir helfen dir gerne weiter und sorgen dafür, dass alles reibungslos abläuft.